Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2026
1. Introdução
A aivo ("aivo Contas", "nós", "nosso") respeita sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de prospecção via WhatsApp e ferramentas de SDR (Sales Development Representative).
2. Dados que coletamos
Coletamos:
- Dados da conta: nome, e-mail, foto de perfil, dados de autenticação (ex.: via Google ou e-mail/senha).
- Dados de uso: acessos, ações na plataforma, métricas de uso do SDR, cadências e execuções.
- Dados de leads e prospecção: nomes, telefones, e-mails, empresas e demais campos que você cadastrar ou importar para uso em cadências e conversas.
- Dados de conversas: mensagens trocadas via WhatsApp (ou integrações similares) no contexto do uso do produto.
- Dados de pesquisas NPS: respostas a pesquisas de satisfação criadas e enviadas pela plataforma.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, logs de requisições e erros, quando aplicável.
3. Finalidade do uso
Utilizamos os dados para: operar e melhorar a plataforma; executar cadências, envio de mensagens e automações; processar respostas com IA (ex.: OpenAI) quando você utilizar recursos de IA; integrar serviços como WhatsApp e Google Calendar; gerar métricas e relatórios; cumprir obrigações legais e regulatórias; e comunicar-nos com você sobre o serviço.
4. Base legal e consentimento
O tratamento é baseado na execução do contrato de uso do serviço, no legítimo interesse para operação e segurança da plataforma e, quando exigido, no seu consentimento. Ao cadastrar leads e enviar mensagens, você é responsável por possuir base legal adequada para esse contato (ex.: consentimento prévio dos destinatários, quando aplicável).
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com: provedores de infraestrutura e hospedagem (ex.: Vercel, Supabase); serviços de IA (ex.: OpenAI) e integrações (WhatsApp, Google Calendar) que você ativar; autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, suporte, cobrança e obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD e leis aplicáveis, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e revisão de tratamentos automatizados dos seus dados. Entre em contato pelo e-mail de suporte indicado na plataforma ou no site.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, preferências e análise de uso da plataforma, conforme nossa configuração e avisos exibidos.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as mudanças constitui aceitação da versão atualizada.
10. Contato
Para dúvidas ou exercício de direitos sobre privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail ou canal de suporte disponível no site aivosdr.com (ou domínio oficial do produto).
Voltar ao início